Présentation de deux projets IA/ML visant d’une part à prévenir du risque impayé et d’autre part à optimiser le recouvrement de dettes. Les enjeux métiers sont majeurs pour Bouygues Telecom car ils visent à la fois une excellence en termes d’expérience client et une efficacité opérationnelle financière.
Ces projets sont aussi l’occasion pour Bouygues Telecom de déterminer la cible d’industrialisation des projets IA, que ce soit sur la distinction des phases projets (exploratoire, POC , qualification, run ) ou sur l’aspect organisationnel.
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