Politique en matière de remboursements et de retours

Vue d’ensemble

Nous vous remercions de votre intérêt et de votre achat de billets pour nos conférences. Les modalités de remboursement ci-dessous sont conformes aux Conditions Générales de Vente de notre site.

Délai de Rétractation

Pour les achats de billets par des particuliers :

• Un délai de rétractation de 14 jours est appliqué, durant lequel vous pouvez annuler votre commande sans motif et obtenir un remboursement complet. Ce droit de rétraction ne s’applique qu’aux transactions effectuées en France.

Conditions de Remboursement pour les Achats Entreprise

Les achats effectués par des entreprises ne sont pas éligibles à un remboursement en espèces. Un bon de valeur équivalente pourra être accordé pour utilisation lors d’événements futurs ou pour d’autres services proposés par notre association.

Demande de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@congresba.org, en indiquant votre nom, prénom, numéro de commande, et le motif de la demande.

Délais et Conditions Spécifiques

• Plus de 30 jours avant l’événement : Les billets sont entièrement remboursables jusqu’à 30 jours avant la date de l’événement pour les achats effectués en France.
• Moins de 30 jours avant l’événement : Pour les demandes de remboursement reçues moins de 30 jours avant l’événement, seulement 50% du montant payé sera remboursé pour les transactions françaises.
• Transactions en Suisse : Les billets achetés pour les conférences en Suisse sont non remboursables, conformément à nos conditions spécifiques à la Suisse.

Traitement des Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai de 30 jours suivant la réception de la demande de remboursement. Une confirmation de remboursement vous sera envoyée par email une fois le processus finalisé.

Questions

Pour toute question ou demande de clarification concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter contact@congresba.org.

Nous espérons que ces informations vous aideront à planifier votre participation à nos conférences en toute confiance.